แต่ในช่วงสงครามเท่านั้นที่เห็นได้ชัดว่าผลลัพธ์มหาศาลที่สามารถทำได้ผ่านการโฆษณาชวนเชื่อที่ถูกต้อง น่าเสียดายที่นี่อีกครั้งที่การวิจัยทั้งหมดจะต้องดำเนินการเกี่ยวกับประสบการณ์ของฝ่ายศัตรูเนื่องจากกิจกรรมประเภทนี้ในฝั่งของเราอย่างน้อยก็เจียมเนื้อเจียมตัว … สำหรับสิ่งที่เราไม่ได้ทำศัตรูทำได้ด้วยทักษะที่น่าทึ่งและ การคำนวณที่ยอดเยี่ยมอย่างจริงจัง ตัวฉันเองได้เรียนรู้มากมายจากการโฆษณาชวนเชื่อสงครามของศัตรู
อดอล์ฟ กิทเลอร์
เทคโนโลยีการจัดการความคิดเห็นสาธารณะ ดังที่กล่าวไว้ในบทความที่แล้ว ในประเทศของเราด้วยเหตุผลบางอย่าง มีความคารวะอย่างประหลาดสำหรับดร. เกิ๊บเบลส์ ซึ่งถือว่าเกือบจะเป็นอัจฉริยะในการโฆษณาชวนเชื่อ แต่พวกเขาไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับคนที่หมอปลอมคนนี้เป็นหนี้บุญคุณทั้งหมด ความสำเร็จ” ของเขา และจากการที่อดอล์ฟ ฮิตเลอร์ เจ้านายของเขาเองไม่ลังเลที่จะเรียนรู้
ดังนั้นวันนี้เราจะค่อนข้างย้ายออกจากชีวิตประจำวันของผู้ชายประชาสัมพันธ์สมัยใหม่และหันมาเป็นหัวข้อที่น่าสนใจอย่างแน่นอนสำหรับผู้อ่าน "VO" ทุกคน - หัวข้อของสงครามและการโฆษณาชวนเชื่อในยามสงคราม และเราจะเปิดเผยแหล่งที่มาของ "อัจฉริยะ" ของเกิ๊บเบลส์คนเดียวกันซึ่งไม่ได้ประดิษฐ์อะไรเลยก็ไม่มีอะไรเลย แต่เพียงอ่านหนังสือที่จำเป็นและดัดแปลงสิ่งที่ระบุไว้ในตัวเขาเอง
ย้อนกลับไปในหนังสือที่ตีพิมพ์ในปี 1920 ซึ่งเรียกว่า "How We Advertised America" ผู้เขียน George Creel ซึ่งเป็นผู้นำคณะกรรมการข้อมูลสาธารณะในช่วงสงครามโลกครั้งที่หนึ่ง อธิบายรายละเอียดว่าหลักการของการประชาสัมพันธ์และการโฆษณาที่เขาและคนของเขาใช้นั้นเป็นอย่างไร เพื่อที่ชาวอเมริกันต้องการที่จะต่อสู้กับเยอรมนี และตั้งแต่เขาประสบความสำเร็จ ความสำเร็จของ Creel ได้แสดงให้ผู้คนเช่น Hitler และ Goebbels สามารถบรรลุได้โดยใช้ข้อมูลเพื่อโน้มน้าวมวลชน
เมื่อวันที่ 14 เมษายน พ.ศ. 2460 ประธานาธิบดีวูดโรว์ วิลสัน ได้สั่งให้จัดตั้งคณะกรรมการข้อมูลสาธารณะ ซึ่งรวมถึงรัฐมนตรีต่างประเทศ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสงคราม และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกองทัพเรือ แต่จอร์จ ครีล นักข่าวเสรีนิยมชื่อดังได้รับการแต่งตั้งเป็นผู้อำนวยการ "บ้านแห่งความจริง" - ดังนั้นเขาจึงเรียกองค์กรนี้ และได้รับทุนสนับสนุนอย่างดีเยี่ยม และมันก็เริ่มต้นขึ้น! สิ่งที่เขาทำในขณะนั้นกลายเป็นปรากฏการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน และอันที่จริงเป็นประสบการณ์ครั้งแรกของการควบคุมความคิดเห็นของประชาชนทั้งหมด
ก่อนอื่น Creel ตัดสินใจว่าการโฆษณาชวนเชื่อควรผ่านทุกช่องทางของข้อมูลที่เป็นไปได้ ให้มีหนังสือพิมพ์ ภาพยนตร์ วิทยุ และโทรเลข แต่เรายังใช้โปสเตอร์และป้าย ข่าวลือ และการนำเสนอด้วยวาจา ช่วงเวลาของการสื่อสารระหว่างบุคคลถือเป็นโอกาสในการ "ขายสงคราม" คุณเพียงแค่ต้องหาวิธีนำช่วงเวลานี้มาสู่บริการของคุณ อย่างไรก็ตามเขาไม่ได้คิดอะไรใหม่อีกเลย … ในนวนิยายเรื่อง "ฟาโรห์" โดยนักเขียนชาวโปแลนด์ Boleslav Prus ซึ่งเขียนขึ้นในปี 2438 เจ้าชายไฮรัมบอกพ่อค้า Dagon ว่าจะมีอิทธิพลต่อเจ้าชายรามเสสอย่างไรเพื่อที่เขาจะได้เริ่มสงคราม กับอัสซีเรีย: “คุณต้องทำให้ไม่มีใครรู้ว่าคุณต้องการทำสงคราม แต่พ่อครัวของทายาททุกคนต้องการสงคราม ช่างทำผมทุกคนต้องการสงคราม ที่พนักงานอาบน้ำ พนักงานยกกระเป๋า ธรรมาจารย์ เจ้าหน้าที่ รถรบ - เพื่อให้พวกเขาทั้งหมด ต้องการทำสงครามกับอัสซีเรียและทายาทควรได้ยินเรื่องนี้ตั้งแต่เช้าจรดค่ำและแม้กระทั่งเมื่อเขาหลับ"
เพื่อให้ตัวเองมี "กราน" เช่นนี้ Creel กล่อมให้ประธานาธิบดีสั่งว่าคนงานในด้านการโฆษณาได้รับการลงทะเบียนในการขนส่งดังนั้นตอนนี้จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะระดมสำหรับการทำงานของคณะกรรมการ หนังสือพิมพ์ต้องจัดหาหน้าเว็บให้เขาฟรี นักข่าว ผู้ลงโฆษณา และศิลปินที่มีชื่อเสียงที่สุดมีส่วนร่วมในงานนี้
นักเขียนการ์ตูนชื่อดังของประเทศ 750 คน เริ่มออก "จดหมายข่าวการ์ตูนประจำสัปดาห์" มันพิมพ์ความคิดและหัวข้อข่าวในหัวข้อของวัน ศิลปินต้องนึกภาพพวกเขา และหนังสือพิมพ์ต้องพิมพ์ คณะกรรมการส่งข้อมูลไปยังหนังสือพิมพ์ต่างประเทศอีก 600 ฉบับใน 19 ภาษา ข่าวถูกถ่ายทอดผ่านเครื่องส่งวิทยุบนเรือของกองทัพเรือสหรัฐฯ
เลนินยังไม่ได้พูดประโยคที่ว่าภาพยนตร์เป็นศิลปะที่สำคัญที่สุดสำหรับเรา และ Creel ได้ติดต่อกับฮอลลีวูดแล้วและนำมันมาอยู่ภายใต้การควบคุมของ KOI ภาพยนตร์อวดดีถูกยิง: "Pershing Crusaders", "America's Response", "Under Four Flags" เป็นต้น บุคคลพิเศษมีส่วนร่วมในการโปรโมตภาพยนตร์เขายังเขียนรีวิวเกี่ยวกับพวกเขา แน่นอนภายใต้นามแฝง
จำชุดขายของชำในยุคโซเวียตที่ขายบัควีทหายากพร้อมกับปลาทะเลชนิดหนึ่งในมะเขือเทศหรือไม่? ดังนั้นภาพยนตร์อเมริกันผู้รักชาติจึงถูกขายในตลาดโลกในลักษณะเดียวกัน ต้องการหนังยอดนิยม? ดี! แต่ถ้าไม่มีเทป "ของเรา" 2-3 แผ่น เราจะไม่ขายฟิล์มที่คุณต้องการ และเพื่อให้เปอร์เซ็นต์การแสดงผลมีความเหมาะสม แล้ววาง "Pershing" เพิ่มเติมบนชั้นวาง … มีเงื่อนไขที่เข้มงวดมากอีกอย่างหนึ่ง: คุณต้องการหนังของเราหรือไม่? ถ้าอย่างนั้นคุณไม่กล้าแสดงภาษาเยอรมัน! ครบเครื่องเรื่องเสรีภาพในการเลือกใช่หรือไม่? ดังนั้น KOI จึงไม่เพียงแค่ได้รับคำสั่งซื้อจากฮอลลีวูดเท่านั้น แต่ยังรับประกันยอดขายของผลิตภัณฑ์ที่มีกำไรอีกด้วย
อีกตัวอย่างที่มีประสิทธิภาพมากของ KOI คือ "สี่นาที" Creel เชื่อ (และเป็น) ว่าผู้คนเชื่อถือข้อมูลที่ส่งด้วยวาจามากกว่าที่เขียน นั่นคือเหตุผลที่ข่าวลือมีความเหนียวแน่น ดังนั้นใน KOI จึงได้มีการสร้าง "แผนกวาทศิลป์" พิเศษขึ้นซึ่งมีคนทำงาน 75,000 คนซึ่งในนั้นเป็นคนทุกประเภท - อาสาสมัคร พวกเขาได้รับการคัดเลือกโดยพิจารณาจาก "คนสามารถพูดได้หรือไม่และเขาดูน่าเชื่อถือหรือไม่" งานของนักวิ่งสี่นาทีอย่างที่ Creel กล่าวคือ "จัดการการสนทนาอย่างต่อเนื่อง" แต่ละ 75, 000 ครั้งต่อสัปดาห์ต้องกล่าวสุนทรพจน์สี่นาทีต่อหน้าผู้ฟังในขณะที่เทศนาถึงความยุติธรรมตามแรงบันดาลใจทางทหารของสหรัฐฯและแน่นอนว่าประณามการต่อต้านสงครามและความรู้สึกทางสังคมนิยมอย่างไม่มีเงื่อนไขที่สุด.
เพื่อช่วยนักโฆษณาชวนเชื่อได้มีการออกใบปลิว: "ทำไมเราถึงอยู่ในภาวะสงคราม", "การเปิดเผยโฆษณาชวนเชื่อของเยอรมัน", "คำโกหกของศัตรูและความจริงของเรา", "เพื่อสนับสนุนรากฐานทางศีลธรรมและขวัญกำลังใจ", "ภัยคุกคามต่อประชาธิปไตย" หัวข้อถูกแบ่งออกเป็น 5-7 ส่วน - สุนทรพจน์แยก + ให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่น่าสนใจ แนวคิดที่ควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษได้รับการเน้น + ตัวอย่างทั่วไปของการแสดงดังกล่าวถูกนำมาใช้ วิทยากรได้รับคำสั่งให้กระตือรือร้นและคุณภาพของการกล่าวสุนทรพจน์ได้รับการตัดสินโดยประธานเซลล์ KOI ในพื้นที่ บรรดาผู้ที่กล่าวสุนทรพจน์น่าเบื่อและตาไม่เร่าร้อนถูกขับออกไปอย่างไร้ความปราณี ทุกอย่างเป็นเหมือนเดิมกับเรา อาจารย์ของ OK และ RC ของ CPSU เมื่อฉันอยู่ในบริการนี้ คุณพูด และผู้จัดปาร์ตี้ก็นั่งลงและจดสิ่งที่คุณพูด พูดอย่างไร พูดพึมพำ ตอบคำถามพนักงานอย่างเพียงพอหรือไม่ มีความไม่จริงใจหรือไม่ และหากครั้งหนึ่งคุณถูกจับได้ว่า "อะไรทำนองนั้น" สอง แล้วคุณมีมวลมากขึ้น ผู้ชมไม่สามารถเห็นได้ว่าหูของพวกเขาเป็นอย่างไร
นอกจากนี้ งานของ "ผู้ดำเนินการสี่นาที" ก็เพื่อกระตุ้นการสนทนาด้วยสุนทรพจน์ของพวกเขาด้วย และพวกเขาจะควบคุมพวกเขาและทำหน้าที่สืบสวนทางการเมือง นั่นคือ เพื่อระบุและแจ้งผู้คนที่มีความรู้สึกต่อต้านสงคราม พวกเขาทำสิ่งต่อไปนี้กับคนหลัง: ก่อนอื่นพวกเขาเชิญพวกเขาเข้าร่วมการสนทนา ในระหว่างนั้นพวกเขาอธิบายความผิดพลาดของพฤติกรรมของพวกเขาตามกฎแล้วใน 80% ของกรณีที่ใช้งานได้ ยังคงมี "คนดื้อรั้น" อยู่ 20% ซึ่งพวกเขามักจะทำตัวแตกต่างออกไป: คณะกรรมการแนะนำให้นายจ้างไล่พวกเขาออกภายใต้ข้ออ้างที่หลากหลาย
ผลงานของผู้ใหญ่ยังถูกทำซ้ำโดยกลุ่มเยาวชน: "วิทยากรรุ่นเยาว์" จากโรงเรียนประถมศึกษาและมัธยมศึกษา ภายใต้การนำของครูและผู้บริหารที่ซื่อสัตย์ โรงเรียนได้จัดการแข่งขันการพูดในที่สาธารณะในหัวข้อกระดานข่าวบริการโรงเรียนแห่งชาติ มีการหารือกันที่นาฬิกาของห้องเรียนในลักษณะที่เด็ก ๆ จะพูดคุยกับพ่อแม่ที่บ้านในเวลาต่อมาโดยมีความเป็นไปได้สูง
ดังนั้น "ผู้พูดที่มีสีสันของ Brunswick" จึงทำงานในพื้นที่ "ที่มีสี" เพื่อครอบคลุมทุกกลุ่มสังคมและระดับชาติทั้งหมดของประชากรของสหรัฐอเมริกา
ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์รับรู้ถึงบทบาทของอารมณ์ในตอนนั้น และเปลี่ยนจากแนวคิด "การสื่อสารข้อเท็จจริง" เป็นแนวคิด "การกำหนดเป้าหมายที่หัวใจ ไม่ใช่ที่ศีรษะ" จริงอยู่ George Creel เองปฏิเสธเสมอว่ากิจกรรมของคณะกรรมการ "กระทบกับอารมณ์" แต่อันที่จริงนี่เป็นกรณีทั้งหมด
ดังนั้นเครื่องของรัฐของสหรัฐอเมริกาจึงสนับสนุนคณะกรรมการไม่เพียงแต่ด้านการเงินเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญทางกฎหมายอีกด้วย เมื่อวันที่ 15 มิถุนายน พ.ศ. 2460 สหรัฐอเมริกาได้ผ่านพระราชบัญญัติต่อต้านการจารกรรมและในปี พ.ศ. 2461 พระราชบัญญัติกิจกรรมที่โค่นล้ม อดีตสนับสนุนการเซ็นเซอร์แนวคิดต่อต้านสงคราม ในขณะที่ฝ่ายหลังประกาศว่าการวิพากษ์วิจารณ์การบริหารของ Wilson นั้นไม่ชอบด้วยกฎหมาย
อาสาสมัครของ Creel เพียง 75,000 คนที่สนับสนุนสงครามด้วยการปราศรัยสี่นาที อ่านสุนทรพจน์มากกว่า 7.5 ล้านครั้ง เข้าถึงผู้ชม 314 ล้านคนที่อาศัยอยู่ใน 5,200 เมืองและเมืองต่างๆ สิ่งพิมพ์ของ Creel จำนวนมากได้รับการตีพิมพ์เป็นภาษาประจำชาติ
ตัวอย่างเช่น แผ่นพับ "Warm Words for Abroad" จัดพิมพ์เป็นภาษาเช็ก โปแลนด์ เยอรมัน อิตาลี ฮังการี และรัสเซีย แม้แต่ฉบับพิเศษเช่น "สังคมนิยมเยอรมันและสงคราม" ก็ถูกตีพิมพ์
และแน่นอนว่าเป็น KOI ที่เตรียมข้อความของใบปลิวซึ่งจากนั้นก็โยนลงบนศีรษะของทหารเยอรมัน ยิ่งกว่านั้น เมื่อทราบเกี่ยวกับแหล่งอาหารที่ไม่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ้นสุดสงคราม แผ่นพับนั้นรายงานก่อนว่าหากพวกเขายอมจำนนต่อพันธมิตร พวกเขาจะได้รับการปฏิบัติอย่างดีและอาหารของพวกเขาจะรวมถึง “เนื้อวัว ขนมปังขาว มันฝรั่ง ถั่ว, ลูกเกด, กาแฟเมล็ดพืช, นม, เนย, ยาสูบ, ฯลฯ” และทั้งหมดเป็นเพราะการปันส่วนของทหารเยอรมันธรรมดานั้นแย่มากที่พวกเขามักจะพูดว่า kommisbrot ("ขนมปังของทหารเยอรมัน") ถูกอบจากฝุ่นที่เก็บบนพื้นร้านเบเกอรี่ของกองทัพ
ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายได้รับในค่ายเชลยศึก ซึ่งมีการส่งสายลับพิเศษที่รู้ภาษาเยอรมันเป็นอย่างดี พวกเขาโต้เถียงกับนักโทษเกี่ยวกับสงครามและเรียนรู้ว่าข้อโต้แย้งใดกับพวกเขามีประสิทธิภาพมากที่สุด อย่างที่พวกเขาพูด คนโง่หว่านคำ คนฉลาดเก็บเกี่ยวพืชผลจากพวกเขา ชาวเยอรมันก็ทำเช่นเดียวกัน ในการสนทนากับพวกเขา เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์พบว่าหนังสือพิมพ์ฉบับใดที่พวกเขาถือว่าเป็นความจริงมากที่สุด ซึ่งรองผู้ว่าการ Reichstag ได้รับความไว้วางใจมากกว่าคนอื่นๆ และเพราะเหตุใด ทั้งหมดนี้นำมาเปรียบเทียบกับข้อมูลที่ได้รับผ่านช่องทางการทูตและข่าวกรอง จากนั้นร่างของใบปลิวก็ถูกร่างขึ้น ได้รับการอนุมัติ และพิมพ์ใบปลิว
นี่คือชื่อของหนึ่งในนั้น: "การปันส่วนวันของทหารอเมริกัน: เชลยศึกชาวเยอรมันได้รับปันส่วนแบบเดียวกัน" แต่สำหรับอาหารธรรมดาที่หิวและหิวเป็นพิเศษ: "เนื้อ - 567 กรัม มันฝรั่งและผักสดอื่นๆ - 567 กรัม" และ "กาแฟในเมล็ดกาแฟ - 31, 75 กรัม" สังเกตเห็นว่าแปดในสิบของนักโทษที่ถูกจับโดยชาวอเมริกันมีแผ่นพับอเมริกันในกระเป๋าของพวกเขาซึ่งสัญญาว่าจะมีอาหารที่ดีให้กับชาวเยอรมัน ยิ่งกว่านั้น ในเวลาเพียงสามเดือนของสงครามในปี 1918 ชาวอเมริกันทิ้งแผ่นพับเหล่านี้ประมาณสามล้านใบเหนือตำแหน่งของเยอรมัน
แต่เมื่อสงครามยุติ คณะกรรมการ Creel ก็ถูกยุบ … ใน 24 ชั่วโมง! ความจำเป็นในการหายไป - ทำไมต้องใช้เงินเพิ่ม?
ทีนี้มาสรุปกันทุกสิ่งทุกอย่างที่คนโง่เขลาหลายคนมักอ้างว่าเป็น ดร. เกิ๊บเบลส์ ถูกใช้มาก่อนเขามานาน และมีผลอย่างมากต่อเยอรมนีในสงครามโลกครั้งที่หนึ่ง ประสบการณ์ของสงครามข้อมูลไม่ได้ถูกซ่อนหรือปกปิดโดยใครก็ตาม สาเหตุหลักมาจากประสิทธิภาพของมันเกี่ยวข้องโดยตรงกับระดับอำนาจทางเศรษฐกิจของประเทศ หากต้องการย้ำสิ่งที่คณะกรรมการ Creel ในสหรัฐอเมริกาทำในพื้นที่นี้ ให้อยู่ในอำนาจของสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และประเทศอื่นๆ ทั้งหมดสามารถสร้างสิ่งที่คล้ายกันและไม่มีอะไรมากไปกว่านี้ ผู้ร่วมสมัยให้การว่าเครื่องโฆษณาชวนเชื่อที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงไม่เคยเปิดตัวในสหรัฐอเมริกามาก่อน และฉันต้องบอกตามตรงว่าเกิ๊บเบลส์เป็นเพียงเด็กฝึกงานควบคู่ไปกับผู้ทรงคุณวุฒิด้านการจัดการความคิดเห็นสาธารณะอย่าง Creel, Lippman, Bernays และ Ivy Lee … Gestapo และ SD ก็ทำงานให้เขาและในทางกลับกัน อย่างไรก็ตาม เราจะจัดการกับการวิเคราะห์ความผิดพลาดของเขาอย่างเป็นรูปธรรม